海外拠点マネジメントの課題とヒント

「人材と組織」「システム」「コスト」の視点から海外拠点マネジメントの課題と解決策を考えます。

「人材と組織」の課題

自社グループ

• 標準業務モデルを定義したいが、グループ拠点間の連携が弱く「日本本社」からは「海外拠点の実態」がわからない。
• 「海外拠点」展開時に体制面で「日本本社」から十分な支援ができず、現地任せになってしまう。
• 現地法人ではシステム導入・サポートのために十分な体制を取れない。

海外拠点スタッフ

• キーマンとなる現場担当者の転職により、導入プロジェクトが止まったり、前フェーズに戻ってしまう。
• 賃金や保証など雇用条件に対し、現場担当者のストライキが起こりプロジェクトが進まない。
• システムを扱える業務担当者が属人化しており、システム入れ替えに抵抗を示す。

システム導入企業

• 導入ベンダーの対応可能な国に限界があり、グローバルERP導入において全拠点のシステム展開をサポートできるパートナーが見つからない。
• 現地ベンダーに頼るとある日突然いなくなることがある。

「システム」の課題

• 標準業務モデルを定義したいが、グループ拠点間の連携が弱く「日本本社」からは「海外拠点の実態」がわからない。
• 「海外拠点」展開時に体制面で「日本本社」から十分な支援ができず、現地任せになってしまう。
• 現地法人ではシステム導入・サポートのために十分な体制を取れない。

「コスト」の課題

• グローバルERP導入のプロジェクトは日本本社主導にも関わらず、金銭面では受益者である現地負担が多く、現地法人から協力を得にくい。
• モデルとなる最初の拠点には初期費用の負担が大きくなってしまう。
• システム展開におけるサーバ構築費/システム運用の維持費など海外拠点の費用負担が少なくない。

グローバルERP実現のヒント

課題はケースによりさまざまですが、以下のようなアプローチでプロジェクトを成功させる確率を高めることができます。